El enfoque humanista de la comunicación

Desde el punto de vista humanista, el componente básico del proceso de comunicación
humana es el ser humano y, la función básica de esta comunicación, consiste esencialmente
en desarrollar relaciones, más que en intercambiar información.
La unidad básica del proceso de comunicación humana, es la retroalimentación y el resto del
modelo se organiza alrededor de esa unidad. Además, desarrolla un énfasis en la capacidad
autorreguladora de la persona, lo que implica libertad de elección y afirmación del propio
ser.
Otra característica del modelo humanista de comunicación es la importancia de que toda
comunicación tiene lugar en un contexto, que está conformado por tres aspectos: el cultural,
el situacional y el de urgencia.

El aspecto cultural del contexto, dentro del cual tiene lugar la comunicación humana, se
relaciona con el marco de referencia actitudinal que la persona desarrolla durante toda su
vida. Es decir, toma en cuenta todas las creencias, los temores, los deseos y las
expectativas que la persona ha desarrollado, como resultado de su exposición a la cultura
dentro de la cual vive. Los aspectos situacionales del contexto son todas las variables
psicológicas, sociológicas y físicas; por ejemplo el tiempo, el sexo o la edad de la persona.



Añadir leyenda



INTRODUCCION A LA COMUNICACIÓN

INTRODUCCION A LA COMUNICACIÓN

• Comunicación Oral

Es aquella que se establece entre dos o mas personas tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma, la comunicación oral se refiere al intercambio de información entre las personas sin hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o de señales sino utilizando únicamente la voz para transmitir una información.

• Comunicación Escrita

La comunicación escrita a diferencia de la oral o verbal, no esta sometida a los conceptos de espacio y tiempo, la comunicación entre en receptor y el emisor, no es inmediata, e, incluso puede llegar a no producirse nunca. Por otro lado la comunicación escrita aumenta aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica y léxica con respecto a la comunicación oral.

• Ventajas de la comunicación oral

1. Respuestas Inmediatas: Nos permite satisfacer el deseo de obtener una respuesta rápidamente, por parte del receptor.
2. Complementada: Puede ser mediante gestos u otros medios auxiliares.
3. Elemental y Económica: Es la forma mas sencilla de comunicarse y también la de menor costo, cuando las personas están físicamente cerca.
4. Abierta para todos: Todo ser humano puede acceder a ella excepto si presenta defectos físicos.
5. Nos permite identificar, distinguir o reconocer a las personas aun cuando éstas se encuentran en una determinada distancia.
6. Nos facilita la corrección inmediata del mensaje en caso de alguna imperfección.

• Desventajas de la comunicación oral

1. No todas las personas tienen una misma idea sobre determinada palabra, pero si conocen la esencia de lo imaginado.
2. No todas las personas tienen la capacidad de oír claramente un mensaje, por incapacidad auditiva.
3. No permite transmitir gratificaciones mentales nítidas.
4. Posee una cobertura limitada
5. Es de corta duración ya que demanda el uso de la tecnología.

• Ventajas de la comuniación escrita

1. Permite utilizar el mismo mensaje, para llegar a muchas personas
2. Permite la ultilización de un mensaje claro, ya que antes de enviar lo escrito podemos corregir ciertos errores.
3. Posibilita retener el mensaje en la distancia y en el tiempo.
4. Mediante la comuniación escrita podemos expresar mensajes complicados que podrían ser tediosos oralmente.

• Desventajas de la comuniación escrita

1. La respuesta del receptor no es instantánea.
2. Es una comunicación fría e impersonal.
3. Es necesaria saber escribir y leer en ambos; emisor y receptor

PROCESO DE COMUNICACION

RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN

 Se presentan en el proceso de la comunicación seis elementos que son básicos: la fuente, en codificador, mensaje, canal, decodificador y receptor.

La efectividad de la comunicación, depende en gran medida de varios factores. Para Stoner (1996, Pág. 375.), la efectividad depende de la codificación, decodificación y el ruido. Berlo (1964), citado por Robbins  (1996), p. 407), sin embargo no habla de efectividad sino de fidelidad para referirse a lo mismo, es decir, el comunicador ha de lograr lo deseado, apuntando que dentro de la fuente hay cuatro factores capaces de aumentar la fidelidad y constituyéndose éstos en:

 1.- Las habilidades comunicativas: Existen cinco habilidades verbales en la comunicación, dos de ellas son hablar y escribir (en codificadoras); las otras dos leer y escuchar (decodificadoras) y la quinta que es crucial, es la reflexión o el pensamiento.

 2.- Las actitudes: representadas por las actitudes que se tienen hacia sí mismo, actitudes referentes al tema o asunto a tratar y las actitudes hacia el receptor.

 3.- Nivel de conocimiento: es un elemento muy importante para lograr una comunicación efectiva, obviamente que el grado de conocimiento que posea la fuente con respecto al tema habrá de afectar de manera positiva o negativa a la receptividad de su mensaje. No se puede comunicar con efectividad, un asunto sobre el cual no se sabe nada o no se conoce, o sobre un tema del cual se sabe demasiado, pero no se emplean las habilidades comunicativas necesarias para hacerlo entender.

4.- Sistema socio-cultural: la posición de la fuente en un contexto social y cultural habrá de afectar en forma general su conducta en la comunicación, así se observa que no se comunican de la misma manera la gente perteneciente a clases sociales diferentes y con antecedentes culturales distintos.

COMUNICACIÓN Y CONFLICTO

Todo proceso de comunicación trae en su interior la posibilidad del conflicto, pues con cada persona que se entable algún tipo de comunicación está presente esa posibilidad. En una empresa es una realidad latente y manifiesta, la diversidad de criterios conduce a los trabajadores a manifestar una posición opuesta a la deseada y requerida por el gerente líder. Por lo cual, el fomentar la comunicación entre los miembros de la organización de forma fluida contribuirá a mejorar los procesos productivos y disminuir los posibles conflictos. Igualmente, mejorara ostensiblemente el clima organizacional, sentido de pertenencia y todos aquellos factores que contribuirán a optimizar la organización, en general, y esto sólo se logra despejando y propiciando las comunicaciones, y tratando de solventar los conflictos en los cuales incurren por no entablar una fluida, diáfana y oportuna comunicación.

http://www.revistanegotium.org.ve/pdf/10/Art2.pdf

COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios y signos. Se lleva a cabo sin una estructura sintáctica, por lo que no pueden analizarse secuencias de constituyentes jerárquicos.

Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, como la comunicación de la conducta. La comunicación no verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona.