COMUNICACIÓN Y CONFLICTO
Todo proceso de comunicación trae en su interior la
posibilidad del conflicto, pues con cada persona que se entable algún tipo de
comunicación está presente esa posibilidad. En una empresa es una realidad
latente y manifiesta, la diversidad de criterios conduce a los trabajadores a
manifestar una posición opuesta a la deseada y requerida por el gerente líder.
Por lo cual, el fomentar la comunicación entre los miembros de la organización
de forma fluida contribuirá a mejorar los procesos productivos y disminuir los
posibles conflictos. Igualmente, mejorara ostensiblemente el clima
organizacional, sentido de pertenencia y todos aquellos factores que contribuirán
a optimizar la organización, en general, y esto sólo se logra despejando y
propiciando las comunicaciones, y tratando de solventar los conflictos en los cuales
incurren por no entablar una fluida, diáfana y oportuna comunicación.
http://www.revistanegotium.org.ve/pdf/10/Art2.pdf
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